Kurze Wege
Kurze Wege
Vier Beobachtungen aus Betrieben, vier kleine Änderungen, vier belegte Ergebnisse. Kein Umkrempeln, nur je eine Stelle, die heute Kraft kostet.
Rechnungen an einem Tag statt an drei.
Der Lieferschein liegt seit zwei Wochen im Fußraum des Autos, und im Büro weiß niemand, welcher Auftrag fertig ist.
Die Materialliste gehört an den Lagerplatz, nicht ins Büro.
Die Materialliste im Büro zeigt einen anderen Bestand als das Regal, und niemand kann sagen, welche Zahl stimmt.
Ein Angebotstext, den Sie nie wieder neu schreiben.
Es ist 22 Uhr, der Laptop läuft noch, und Sie schreiben ein Angebot, das Sie in ähnlicher Form schon zwanzigmal geschrieben haben.
Zahlungen, die ohne Erinnerung ankommen.
Die Rechnung ist seit dreißig Tagen draußen, und am Küchentisch überlegen Sie, wie freundlich die zweite Mahnung noch klingen darf.
Der erste Kilometer kostet nichts
Sie schildern die Stelle, die heute Kraft kostet. Ich melde mich innerhalb eines Werktags und sage, ob die Lage zu dem passt, was ich mache.