Digitalisierung und ERP-Einführung
Prüfen, was der Betrieb wirklich braucht, System auswählen, Datenübernahme begleiten, Stammdaten aufräumen. Einführung so, dass die Belegschaft sie annimmt.
Beratung für Digitalisierung und Betriebsabläufe
Digitale Prozesse nutzen nur, wenn sie zu Ihrem Betrieb passen.
Ich komme in den Betrieb, schaue mir an, wie gearbeitet wird, und sage Ihnen, wo Zeit und Geld verloren gehen. Was daraus wird, entscheiden Sie. Ich begleite die Umsetzung, bis sie im Alltag funktioniert. Zwei bis zwanzig Mitarbeiter, Familienbetrieb oder frisch übernommen.
Wenn Sie gerade übernommen haben und niemand Ihnen sagen kann, wie die Abläufe wirklich laufen, ist das der Normalfall. Dafür gibt es den ersten Rundgang.
Kein Verkaufsgespräch, kein Abo. Antwort innerhalb eines Werktags.
- Arbeitsweise
- Begleiter, nicht Leiter
- Ich entscheide nichts für Sie und setze nichts durch.
- Erstgespräch
- Kostenlos, 30 Minuten
- Danach wissen beide Seiten, ob es passt.
- Standort
- Hannover, vor Ort oder digital
- Im Betrieb, in der Werkstatt, am Lager.
- Antwort
- innerhalb eines Werktags
- Eine Person bearbeitet alle Anfragen.
Wer dahinter steht
Ich kenne Betriebe von innen, nicht aus der Präsentation.
Mit siebzehn habe ich die Ausbildung in einer Digitaldruckerei begonnen. Dort lief ein ERP-System, das nur Teile des Betriebs abdeckte: Das Lager wurde weiterhin in Excel geführt. Als ein Großauftrag über 60 Rollups hereinkam, wurde er aus drei verschiedenen Chargen geliefert, und der Lieferant stand wegen einer Bestellung vor der Tür, die niemand im Blick hatte. Nicht weil jemand schlecht gearbeitet hätte, sondern weil die Abläufe zueinander nicht passten.
Später kam die Getränkebranche dazu: Bei Niemand Spirits in Hannover habe ich an der Digitalisierung mitgearbeitet, vom Bestellvorgang bis zur Übergabe des Versands an einen Dienstleister. Bei einem Display-Hersteller ging es darum, ein Geschäft in wenigen Monaten auf andere Produkte und andere Kunden umzustellen, als Messen und Digitaldruck wegbrachen.
Diese Betriebe waren unterschiedlich, das Muster war gleich: Die Software war nicht das Problem, sondern der Ablauf, den sie abbilden sollte. Deshalb fange ich dort an, wo gearbeitet wird.
Transparenz: Bei Niemand Spirits handelt es sich um das Unternehmen meines Vaters, Sebastian Otto, der als Mitgründer aus gesundheitlichen Gründen ausgeschieden ist. Diese Nähe nenne ich offen, weil sie für die Beurteilung der Referenz relevant ist.
- Seit
- 2016 im Betriebsalltag
- Erste Station: Digitaldruck, Ausbildung mit 17.
- Schwerpunkt
- Handel, Fertigung, Getränke, Display
- Betriebe zwischen zwei und zwanzig Mitarbeitern.
- Arbeitsort
- Hannover und Region
- Vor Ort im Betrieb, sonst per Video oder Telefon.
- Selbstständig
- Einzelunternehmen
- Sie sprechen immer mit derselben Person.
Leistungen
Das Rundum-sorglos-Paket
Ein Betrieb hat selten nur ein Problem. Meistens hängen Lager, Versand, Buchhaltung und Kundenservice an denselben fehlenden Absprachen. Deshalb arbeite ich nicht an einer einzelnen Stelle, sondern schließe die Lücken, die den Betrieb ausbremsen.
- Rundgang durch den Betrieb und Gespräche mit allen, die mitarbeiten
- Schriftliche Auswertung: Engstellen, doppelte Arbeit, laufende Kosten
- Prioritätenliste mit Aufwand und erwartetem Nutzen je Punkt
- Umsetzung gemeinsam mit Ihrem Team, in Etappen statt auf einmal
- Einweisung der Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz, nicht im Schulungsraum
- Übergabeunterlagen, damit der Betrieb ohne mich weiterläuft
Der Umfang wird im Erstgespräch festgelegt und schriftlich angeboten. Kleine Aufgaben laufen auf Stundenbasis, größere Vorhaben als Paket mit Festpreis. Kein Abonnement, keine Mindestlaufzeit.
Einzelleistungen
Wenn Sie wissen, wo es hakt, können Sie auch nur diesen Teil angehen.
Fulfillment und Outsourcing
Rechnen, ob Lager, Kommissionierung und Versand im Haus bleiben oder zu einem Dienstleister wandern. Schnittstellen und Übergaben festlegen.
Prozesse in Versand, Retouren und Produktlinie
Auftragsabwicklung, Verpackung, Rücksendungen, Sortimentspflege. Jeder Schritt bekommt eine Zuständigkeit und eine Prüfung.
Verkaufskanäle und Marktplätze
Vom Ladenverkauf zum lokalen Bestellweg, von einer Plattform zu mehreren. Bestände, Preise und Bearbeitungszeiten bleiben an einer Stelle gepflegt.
Payment und Zahlungsabwicklung
Gebühren prüfen, Zahlarten auswählen, Abstimmung mit Buchhaltung und Steuerberatung, Rückbuchungen und Mahnwege klären.
Krisenmanagement
Wenn ein Geschäftsfeld wegbricht: Bestand aufnehmen, Zahlungsfähigkeit sichern, neue Standbeine aufbauen, Entscheidungen mit Zeitplan.
Website und Online-Shop
Auftritt, Bestellweg, Pflegeaufwand. Umgesetzt mit Partnern, koordiniert von einer Stelle.
Marketing und Sichtbarkeit
Was Ihre Kunden tatsächlich suchen, welche Kanäle arbeiten, welcher Aufwand dauerhaft leistbar ist.
Unternehmensstrategie und Übergabe
Betriebsübernahme, Nachfolge, Sortimentsentscheidungen, Preisgestaltung, Investitionsplanung.
Jede dieser Leistungen ist aus einem der unten genannten Projekte entstanden. Was ich nicht selbst gemacht habe, biete ich nicht an.
Arbeitsweise
Ich bin Begleiter, nicht Leiter.
Ich spuke niemandem in die Suppe. Ich stelle mich neben Sie, schaue mit und sage, was mir auffällt. Umgesetzt wird, was Sie für richtig halten.
- 01
Dabeisein, nicht vorne stehen
Der erste Schritt ist ein Rundgang durch den Betrieb: Auftragsannahme, Lager, Versand, Buchhaltung. Ich frage nach, wie es gemacht wird, nicht wie es im Handbuch steht. Ihre Leute kennen die Abläufe, ich kenne die Muster dahinter.
- 02
Beobachten und benennen
Danach schreibe ich auf, was ich gesehen habe: welche Schritte doppelt erfasst werden, wo Material liegt, wo Geld unbemerkt abfließt. Keine Folien, sondern eine Liste der Stellen, an denen es hakt, samt Aufwand.
- 03
Möglichkeiten zeigen, nicht vorschreiben
Sie bekommen zwei oder drei Wege mit dem jeweiligen Aufwand, den Kosten und dem, was sie Ihrem Team zumuten. Ich sage, welchen ich für tragfähig halte, und begründe es. Entscheiden tun Sie.
- 04
Klein anfangen, dann ausrollen
Wir testen zuerst an einer Stelle, meist zwei bis vier Wochen. Trägt es dort nicht, korrigieren wir, bevor der ganze Betrieb umgestellt wird.
- 05
Übergeben statt abhängig machen
Am Ende steht eine Anleitung, die Ihr Team ohne mich nutzt. Ich will nicht derjenige sein, den man anrufen muss, damit der Laden läuft.
Was ich nicht mache
- Ich schreibe Ihrem Team nichts vor, was ich nicht vorher mit ihm besprochen habe.
- Ich verkaufe keine Software und bekomme keine Provision von Anbietern.
- Ich stelle niemanden bloß. Läuft ein Ablauf schief, liegt es fast immer an der Vorgabe, nicht an der Person.
- Ich sage ab, wenn ein Vorhaben für Ihren Betrieb zu groß ist.
Referenzen
Drei Betriebe, namentlich.
Ich nenne nur Projekte, die ich selbst begleitet habe, und nur Angaben, die nachvollziehbar sind. Wo keine belastbare Zahl vorliegt, steht keine.
- Projekte
- 3, namentlich
- Zeitraum
- 2020 bis 2026
- Branchen
- Getränke, Handel, Werbetechnik
- Ort
- Hannover und Region
Niemand Spirits GmbH
Getränkeherstellung, Hannover
2021 bis 2022
Ausgangslage
Der Betrieb war von null aufgebaut: eigener Gin, Großhandel, eigener Onlineshop, Flaschen und Geschenksets über mehrere Kanäle. Bestellungen wurden per Hand zusammengestellt, die Bestandsführung lief in Tabellen neben dem Shop, Versand und Rückläufer wurden selbst gestemmt. Gewachsen war das Geschäft, nicht die Struktur dahinter.
Was ich gemacht habe
- Abläufe vom Bestelleingang bis zur Übergabe an den Versand aufgenommen und neu geordnet
- Ablösung der Tabellenwirtschaft durch ein Warenwirtschafts- und ERP-System, Entscheidung und Einführung begleitet
- Stammdaten und Bestände aufgebaut, damit Lagermengen und Shop einander nicht widersprechen
- Bewertet, welche Teile von Lager und Versand an einen Fulfillment-Dienstleister gehen können
- Kaufmännische Seite mitgeführt: Kosten je Bestellung, Gebühren der Zahlarten, Retouren
Hinweis: Das Unternehmen gehört meinem Vater Sebastian Otto, der als Mitgründer aus gesundheitlichen Gründen ausgeschieden ist. Diese Verbindung nenne ich offen.
Lucky Asia Hannover
Lebensmitteleinzelhandel, Hannover
2026
Ausgangslage
Ein Ladengeschäft mit Laufkundschaft, gewachsen über Jahre. Umsatz und Kundenkreis hingen am Standort; ein bundesweiter Versand wäre für Lebensmittel wirtschaftlich nicht tragfähig gewesen. Bezahlung im Laden war auf Bargeld und Kartenterminal beschränkt.
Was ich gemacht habe
- Verkaufskanäle durchgerechnet und auf lokale Belieferung per Kurierdienst sowie ein Abholsystem umgestellt
- Bestellweg, Bezahlung und Übergabezeiten für den lokalen Betrieb entworfen
- Website als Bestell- und Informationsweg neu aufgesetzt, Warenpflege mitgedacht
- Zahlungsarten und Gebühren geprüft, Auswahl für Laden und Bestellungen getroffen
- Sichtbarkeit über die vorhandenen Kanäle aufgebaut statt über neue Plattformen
Dieselbe Entscheidungsvorlage zur Kanalwahl liegt als Kurz- und Langfassung schriftlich vor.
EasyDisplay GmbH
Werbetechnik und Messebau, Hannover
2020
Ausgangslage
Das Geschäft lebte von Messen und Digitaldruck. Als Messen ausfielen und Büros geschlossen wurden, brach der Hauptumsatz weg, während Lager, Personal und Fixkosten blieben. Der bestehende Onlineshop brachte für die verbliebenen Produkte zu wenig.
Was ich gemacht habe
- Bestand und Verbindlichkeiten aufgenommen, Zahlungsfähigkeit und Prioritäten festgelegt
- Umschichtung auf Spuckschutz und Bodenaufkleber, dazu Personalleitsysteme als neues Standbein
- Bewertet, ob Masken und Schutzausrüstung ins Sortiment passen, samt Beschaffungsweg
- Vom Onlineshop auf Laufkundschaft im Haus umgestellt, mit Abholzeiten und Hygieneauflagen
- Öffentliche Auftraggeber in Stadt und Region Hannover als Abnehmer aufgebaut und bedient
Krisenarbeit in wenigen Wochen. Aus Messebauer wurde ein Anbieter von Ausstattung für den Publikumsverkehr.
Ähnliche Ausgangslage? Kurz sprechen
Details zu einzelnen Projekten nenne ich im Gespräch, nicht auf der Website.
Für wen
Kleine Betriebe, wenig Zeit, kein IT-Studium.
Ich arbeite mit Betrieben zwischen zwei und zwanzig Mitarbeitern, mit Neugründungen und mit Übernahmen. Nicht mit Konzernen und nicht mit Start-ups, die eine Wachstumsstory brauchen.
Sie übernehmen einen Betrieb
Übernahme steht an oder ist gerade vollzogen, und die Abläufe hängen an Personen, die bald nicht mehr da sind. Wir schreiben auf, wie gearbeitet wird, bevor jemand geht, und entscheiden dann, was digitalisiert wird und was bleiben darf.
- Abläufe und Wissen der Vorgänger sichern
- Übergabe ohne Betriebsunterbrechung
- Erste 100 Tage mit klaren Prioritäten
Sie gründen gerade
Sie fangen neu an und wollen nicht in zwei Jahren aufräumen, was heute falsch angelegt wurde. Wir richten Bestellungen, Rechnungen, Lager und Kundendaten so ein, dass sie mitwachsen, statt später abgelöst zu werden.
- Wenige Systeme, sauber verbunden
- Kosten von Anfang an im Blick
- Abläufe, die eine zweite Person versteht
Sie führen einen Familienbetrieb
Zwei bis zwanzig Mitarbeiter, gewachsen über Jahre, vieles läuft nach Erfahrung. Es funktioniert, kostet aber Kraft: Abende im Büro, Ausfälle, niemand kann einspringen. Hier setze ich an.
- Weniger Handarbeit in Buchhaltung und Verwaltung
- Vertretung, wenn jemand ausfällt
- Übergabe an die nächste Generation vorbereiten
Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Betrieb passt? Das klärt das Erstgespräch, nicht diese Seite.
Häufige Fragen
Was vorher meist gefragt wird.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. 30 Minuten, per Telefon, Video oder bei Ihnen im Betrieb. Danach bekommen Sie eine Einschätzung. Wenn ein Auftrag daraus wird, steht der Umfang schriftlich im Angebot.
Wie wird abgerechnet?
Kleinere Aufgaben auf Stundenbasis, größere Vorhaben als Paket mit Festpreis. Kein Abonnement, keine Mindestlaufzeit, keine Provisionen von Softwareanbietern.
Wie läuft ein Termin ab?
Sie schicken eine Anfrage über das Formular oder rufen an. Ich melde mich innerhalb eines Werktags, wir stimmen einen Termin ab. Für den ersten Rundgang brauche ich etwa zwei Stunden im Betrieb.
Muss ich schon Software haben?
Nein. Meist ist eher zu viel Software im Haus, die nicht zusammenspielt. Ich schaue zuerst auf die Abläufe und prüfe dann, was vorhanden ist und was ersetzt werden sollte.
Was, wenn mein Team nicht mitzieht?
Das ist der häufigste Grund, warum Digitalisierung scheitert. Deshalb arbeite ich an den Arbeitsplätzen und mit den Leuten, die es betrifft, statt Anweisungen von oben zu geben. Wenn jemand einen Ablauf für unsinnig hält, hat er meistens recht.
Arbeiten Sie auch außerhalb von Hannover?
Vor Ort arbeite ich in Hannover und der Region. Für weiter entfernte Betriebe geht vieles per Video, alles andere besprechen wir im Erstgespräch.
Was passiert mit meinen Daten?
Angaben aus dem Kontaktformular nutze ich nur, um die Anfrage zu beantworten. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung. Betriebsdaten sehe ich nur, wenn Sie sie im Projekt freigeben, und ich gebe sie nicht weiter.
Übernehmen Sie auch die Umsetzung?
Ja, bis es im Alltag läuft: Einweisung, Testphase, Anpassung, Übergabeunterlagen. Was ich nicht selbst mache, etwa Programmierung oder Grafik, koordiniere ich mit Partnern und bleibe Ihr Ansprechpartner.
Kontakt
Erstgespräch, 30 Minuten, kostenlos.
Ich schaue mir an, was Sie beschreiben, und sage Ihnen, ob und wo ich helfen kann. Passt es nicht, sage ich das auch.
- Telefon
- 0170 4416579Erreichbar werktags zwischen 9 und 18 Uhr
- dionotto@outlook.deAntwort innerhalb eines Werktags
- Anschrift
- Heinrich-Heine-Str. 5
30173 Hannover
Termine stimmen wir nach der Anfrage ab. Ich buche nichts automatisch in einen Kalender, weil meist vorher zwei Sätze geklärt werden müssen.